株式会社イースト・ブックは師岡熊野神社の提携写真会社です。

よくあるご質問

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ご祈祷の受付について教えてください

ご祈祷は毎日9:00〜16：00まで随時受付ております。
ご祈祷の時間は混雑状況にもよりますが、20〜30分ほどです。
詳細は熊野神社のホームページをご確認ください。



撮影当日が雨天の場合はどうなりますか？

雨天の場合でも、雨の当たらない場所での撮影が可能です。
撮影日前日までにご連絡頂ければ延期またはキャンセルも可能となっております。



キャンセルはできますか？

前日までのキャンセルの場合、料金は発生致しません。
前日までにキャンセルが決まった場合は横浜支社（045-534-3435/平日10：00〜17：00）へお電話
頂くか、メール（kumano@eastbook.jp）にてご連絡をお願い致します。
当日のキャンセルにつきましては、お申込みの際に緊急連絡先をお伝え致しますのでそちらまでご連絡
をお願い致します。



七五三期間中の混雑状況を教えてください

天候にもよりますが、10月下旬〜11月下旬の土日、午前〜お昼頃の時間帯に混雑が予想されます。



兄弟で一緒に撮影をしてそれぞれ1冊ずつのアルバムをつくりたいのですが…

基本撮影セットに増刷という形で承っております。
ご予約時にその旨をお申し付け下さい。



キャンペーン期間の撮影当日の流れを教えてください

ご祈祷の前か後に撮影致します。
ご祈祷中の撮影はNGとなっております。



後ろに写り込んでいる人を画像修正で消してもらえますか？

できるだけ写り込みがないように配慮致しますが混雑している日は写り込んでしまう場合が
御座います。
また、画像修正は基本的に行っておりませんのでご了承下さいませ。



お顔や衣装の画像修正はしてもらえますか？

基本的に画像修正は行っておりませんのでご了承下さいませ。
裾や袖の長さや着崩れ等は撮影前にご確認をお願い致します。



アルバムに使用する写真を選びたいのですが…

基本的にお写真のセレクトはこちらにお任せ頂く形となりますが、ご要望が御座いましたらお客様にて
お選びいただく事も可能です。
ご予約時、または撮影時にお申し出下さいませ。



アルバムはどのくらいで届きますか？

撮影日より約1ヶ月での発送となります。



支払い方法を教えてください

当日、現金でのお支払い、または指定口座へのお振込みとなります。



増刷分のアルバムを別の宛先へ送って欲しいのですが…

アルバムが仕上がるまでにご連絡を頂ければ発送先の変更が可能です。
発送の手配が期日よりの早まる場合が御座いますので、お電話またはメールにてお早目にご連絡を
お願い致します。
なお、送料は別途頂戴致します。

ご予約・お問合わせ

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撮影のご予約・お問合わせ、撮影後のお写真の焼き増しのご注文は
下記の専用フォームにて承っております。
年末年始等の長期休暇を除きまして3営業日以内には弊社よりご連絡をさせて頂きます。
期日を過ぎてもご連絡がない場合はお手数では御座いますがお電話にてお問合せください。